スクールレポートSchool Report

その他2018/04/09 更新

ANAテレマート長崎支店見学会

福岡短期集中コース受講特典のANAテレマート長崎支店見学会を行いました。

ANAテレマートはANAグループの総合コンタクトセンターです。

通常、一般には公開しておらず、見学は実施していませんが、

ANAエアランスクール生に今回、特別の見学会です。

見学会では【業界研究】×【企業研究】×【職業体験】を実施しました。

実際にお客様対応をしているコミュニケータの業務見学と電話応対ロールプレイ疑似体験を実施しました。対面ではなく、声のみでANAのおもてなしを感じて頂けるように ベーシックコースで学んだ「声の印象」のプログラム内容を踏まえてながらロールプレイに臨みました。

受講生は、1回目より2回目の方が上手に対応出来、コミュニケータの難しさだけではなく楽しさも感じたようです。

受講生の感想(熊本学園大学)

熊本学園大学 小原 菜那さん

今回参加してみて、実際に社員の方々の仕事の様子を間近で見させていただきました。本当に目の前にお客様がいるような話し方をされていて、すごく印象的でした。実際に訪れた事で、よりテレマートの雰囲気や仕事内容について知ることが出来ました。参加してみて良かったです。

ついに就活本番です!!採用選考に向けて全力で取り組んでくださいね。

ANAエアラインスクールは、引き続き、受講生の皆様の就活サポートに務めてまいります。

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