スクールレポートSchool Report

その他2018/10/02 更新

現役講師のインストラクションスキル向上はどうしているの?

こんにちは。
ANAエアラインスクール、キャビンアテンダント講師の二ノ宮です。
ANAエアラインスクール東京校で2日間「講師フォローアップ講座」を開催しました。
「講師フォローアップ講座」とは、全国からグランドスタッフ講師、グランドハンドリング講師、キャビンアテンダント講師が集まり、互いのインストラクター技量を高めるためプレゼンテーションを行ったり、より良いスクール運営のための情報交換を行ったり、受講生の皆様がご回答くださったアンケートの分析を行ったりします。

講師一人一人が10分間のプレゼンテーションを行い、評価し合いました。
評価項目は「笑顔」「身だしなみ」「立居振舞い」「声の印象」「話の構成」「分かりやすさ」などです。
お気付きでしょうか?
ベーシックコースプログラムで皆様にお伝えしている内容と同様です。
やはり「何かを伝える、受け取る」というコミュニケーションの場ではこれらが重要なのですね。

講師には様々な特徴がありました。
明るく周囲を巻き込むのが上手い講師、とにかく説明が分かりやすい講師、ユニークなこぼれ話が得意な講師などなど。
講師の個性もANAエアラインスクールの特色です。
互いの良いエッセンスを取り入れて、インストラクションスキル向上に取り組んでいきます。

後半は東京、大阪の事務局も参加して、リラックスした雰囲気の中で意見交換しました。各空港の実務体験での工夫点や各社の特色を取り入れたグランドスタッフ講座の開催については、非常に興味深く参考になりました。
講師のプログラムに向ける熱意に感動しました。

受講生の皆様が熱心にプログラムに取り組んでいらっしゃるのを日々目の当たりにし、私たち講師も触発されています。これからも私たち講師は、出来るだけ分かりやすく、楽しく、ANAエアラインスクールで学んで良かったと感じていただけるよう努力を重ねて参ります。

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