スクールレポートSchool Report

講師レポート2019/04/24 更新

講師レポート第12回 仕事をする上で大切にしていること

ANAエアラインスクール キャビンアテンダント講師の渡邉恭子です。
プログラムでは、受講生の皆様が自信を持って夢を実現できるよう精一杯サポートさせていただきます。

客室乗務員は乗務のたびに違うクルーで仕事をしていることをご存知ですか?

もともと人見知りな性格の私は、新入社員の頃、毎回新しい方々と出会うという環境に慣れず、どうやってお客様やクルーとコミュニケーションを取れば良いのか悩んでいました。
そんな時に尊敬する先輩が「あなたらしくすればいいのよ」と声をかけてくださいました。

先輩のアドバイスで、自分らしさを表現できるようになってからは、お客様やクルーと話しをすることで、良い関係性が築けるだけではなく、多くの学びや発見も増えました。
今でも「自分らしく」という言葉を胸に、学びの姿勢を忘れず仕事に臨んでいます。

休日はペットと外出したり、旅行に行ったり、海外ドラマを観るなどして、友達や家族とたくさん話してオンとオフを切り替えています。
リフレッシュすることはもちろん、さまざまな体験を通じて視野を広げ、仕事への活力につなげています。

現在、就職活動で忙しい日々をお過ごしの方も多いと思います。
適度にリフレッシュすることも忘れずに“自分らしく”頑張ってくださいね。

キャビンアテンダント講師 渡邉 恭子
(ANAビジネスソリューション株式会社/全日本空輸株式会社より出向)

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