スクールレポートSchool Report

講師レポート2019/07/16 更新

講師レポート第15回 私の新入社員時代

ANAエアラインスクールグランドスタッフ講師の小林です。
2008年に入社し、成田空港にてANA国際線/国内線の旅客サービス業務に従事しています。

「ANAの制服が着たい!」という憧れで入社した私にとって、2ヶ月間に及ぶ訓練はとても過酷だったことを今でも鮮明に覚えています。憧れと現実とのギャップ、日々学び、覚える量の多さ、お客様との応対の難しさなど、思うように出来ない自分への悔しさで涙したこともありました。

しかしそんな状況だからこそ仲間の大切さ、先輩の優しさを身に染みて感じました。同期と切磋琢磨し、たくさんの試練を乗り越え、時には旅行に出かけてリフレッシュ。また体調を崩した時には、先輩が家に食料を届けてくださり病院にも付き添ってくれました。いつも困難な状況には必ず周りに支えてくれる先輩、共に頑張り励まし合う同期がいました。

新入社員時代には辛い思いや悔しい思いも沢山経験しましたが、その経験が自信となり、もっと多くのことを学びたい、経験したい、頼られる存在になりたいという向上心へと繋がっていきました。

入社して10年が経ちますが、今でも私は大好きな仲間とグランドスタッフという仕事をする事に日々、楽しさと誇りを感じています。

グランドスタッフ講師 小林 真梨子
(ANA成田エアポートサービス株式会社)

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