スクールレポートSchool Report

講師レポート2019/10/29 更新

講師レポート第19回 安定した心と体であるために

こんにちは。ANAエアラインスクール キャビンアテンダント講師の小町由紀子です。

プログラムを担当する際は、受講生の皆様が「失敗を恐れずに考えて発言し、楽しく学び、学んだことを前向きな気持ちで行動化に取り組める」ことを大切に、そして講師の私自身も楽しんでお伝えすることを心がけています。

これはフライトの時も同じです。CA自身がサービスを楽しいと思えなければ、お客様にサービスを楽しんでいただくことはできません。
「皆さんもサービスを楽しんでフライトしてくださいね。」
私がチーフパーサーとして乗務する時は、同乗クルーに必ずこのメッセージを伝えています。

決して楽しいことばかりではない日常の中、そうであるためには、安定した心と体が不可欠です。ですから、オンとオフの切り替えをとても大切にしています。大好きなアーティストのライブに参戦する、スポーツの現地観戦に行く、友達と美味しいものを食べる、近場の温泉に行く、どうしても疲れて動けない時はしっかりと睡眠をとる…などなど、とにかく心と体がうれしくなることをして過ごします。

草花の綺麗な季節には、見頃のお花を観に行きます。フライト先でも有名な植物園や庭園を訪れたりします。

たくさんの綺麗な花を観ているだけで、心が洗われてリフレッシュできます。珍しい花を観たり、「え、こんな名前の花があるの?!」と新しい発見に嬉しくなったり、とても楽しいですよ。広い植物園ですと、結構歩くので良い運動にもなります!

みなさんも、適度にリフレッシュをしながら、安定した心と体で就職活動に臨んでくださいね。

キャビンアテンダント講師 小町由紀子
(ANAビジネスソリューション株式会社/全日本空輸株式会社より出向)

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